Über das Unbewusste redet jeder, und jeder meint etwas anderes. Der Coach meint einen wohlwollenden Mitarbeiter, der nachts die Probleme sortiert. Der Werbetexter meint den Teil des Kunden, der die Hand nach der Packung ausstreckt, bevor der Kopf gefragt wurde. Der Psychoanalytiker meint den Keller, in dem das Verdrängte wohnt. Und der Nachrich­ tensprecher um 20 Uhr meint gar nichts, er sagt nur »Guten Abend« - und doch setzt sich in Millionen Wohnzimmern jemand zurecht, lange bevor die erste Meldung verstanden ist. Ich habe dieses Buch geschrieben, weil mir bei der Arbeit mit Coaching-Techniken etwas aufgefallen ist. Was ein Coach in einer Sitzung mit einem Klienten tut - den Atem angleichen, das Tempo aufnehmen, ein Wort durch ein Nicken markieren, ein Problem auf der linken Seite ablegen und die Lösung auf der rechten -, das tun Film, Fernsehen, Radio, Video-Call und Smartphone auch. Nur ohne Coach, in Serie und für Millionen gleichzeitig. Niemand hat das versteckt. Es steht in jedem Lehrbuch für Kameraleute und in jedem Handbuch für Werbetexter. Es ist, im wörtlichen Sinn, das, was jeder weiß.