La violencia en la adolescencia presenta similitudes con el fenómeno cuando se produce en la infancia, pero se observan especificidades, ya que el adolescente circula con mayor frecuencia fuera del ámbito familiar, lo que refuerza la necesidad de trabajar en red, convocando y articulando políticas públicas para abordarla desde una perspectiva integral. Se trata de una investigación de tipo exploratorio y descriptivo, con un enfoque cualitativo. El campo de estudio fue un servicio de referencia en salud, para la atención de casos de violencia y los gestores de los servicios. La recopilación de datos se realizó mediante entrevistas semiestructuradas y un mapeo mínimo de los vínculos institucionales. El análisis de los datos se realizó mediante el análisis de contenido, modalidad temática. Se utilizó la teoría de la protección integral como soporte teórico para el análisis de los datos. Los resultados muestran que el servicio es una referencia importante en la atención a las víctimas, pero que en sus acciones no cumple con los estándares de actuación en red, lo que pone de manifiesto una laguna en la protección de los adolescentes víctimas de violencia. Los sujetos valoran la red de atención, pero la consideran insuficiente.