Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum Telekommunikationsdienstleister im Wettbewerb um die Gunst der Kunden so stark auf Face-to-Face-Marketing setzen? Welche Rolle spielt die zwischenmenschliche Kommunikation als alternatives Marketinginstrument? Wie hat sich diese Face-to-Face-Kommunikation in diesem sehr kritischen Wirtschaftssektor bewährt? Welche Stärken besitzen Face-to-Face-Medien, die sie für die Hauptakteure der Telekommunikationsbranche so interessant machen? Die Geschichte der nigerianischen Telekommunikationsbranche wurde erzählt. Diese Forschungsarbeit hat alle Antworten auf diese Fragen. Zu den Zielen der Studie gehören: herauszufinden, inwieweit die Face-to-Face-Marketing-Aktivitäten von Telekommunikationsunternehmen die Verbraucher im Südosten Nigerias erreichen; zu beurteilen, inwieweit es den Telekommunikationsunternehmen gelungen ist, ihren Kundenstamm im Südosten Nigerias durch Face-to-Face-Marketing zu vergrößern; und herauszufinden, inwieweit Face-to-Face-Marketing dazu beigetragen hat, die Loyalität der Verbraucher im Südosten Nigerias gegenüber den Telekommunikationsmarken zu stärken. Aus diesen Zielen ergaben sich drei Forschungsfragen, die in dieser wissenschaftlichen Arbeit ausführlich beantwortet wurden. Viel Spaß beim Lesen!