¿Se ha preguntado por qué los proveedores de servicios de telecomunicaciones emplean sobre todo las comunicaciones de marketing cara a cara cuando compiten por el patrocinio de sus clientes? ¿Qué papel desempeña la comunicación interpersonal como herramienta de marketing alternativa? ¿Cómo le ha ido a esta comunicación cara a cara en este sector tan crítico de la economía? ¿Qué puntos fuertes tienen los medios de comunicación cara a cara que han hecho que los actores clave de la industria de las telecomunicaciones los seleccionen? La historia de la industria nigeriana de las telecomunicaciones. Este trabajo de investigación tiene todas las respuestas a estas preguntas. Los objetivos del estudio son los siguientes: averiguar en qué medida las actividades de marketing cara a cara de las empresas de telecomunicaciones llegan a los consumidores del sudeste de Nigeria; evaluar en qué medida las empresas de telecomunicaciones pueden haber conseguido ampliar su base de clientes en el sudeste de Nigeria a través del marketing cara a cara; y averiguar qué papel puede haber desempeñado el marketing cara a cara en el fortalecimiento de la lealtad a las marcas de telecomunicaciones entre los consumidores del sudeste de Nigeria. Estos objetivos dieron lugar a tres preguntas de investigación a las que se dio cumplida respuesta en este trabajo académico. ¡Que aproveche!