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All Business Is Personal (Michelli, Joseph A.)
All Business Is Personal
Untertitel One Medical's Human-Centered, Technology-Powered Approach to Customer Engagement
Autor Michelli, Joseph A.
Verlag Ingram Publishers Services
Co-Verlag Matt Holt Books (Imprint/Brand)
Sprache Englisch
Einband Fester Einband
Erscheinungsjahr 2025
Artikelnummer 47992611
ISBN 978-1-63774-676-9
CHF 48.90
Zusammenfassung

"Drawing lessons from the industry-leading business practices at One Medical, a brand transforming the customer experience in healthcare, All Business Is Personal gives readers tools to blend the powerful benefits of today's rapidly improving technology with individuals' unique talents, all in the name of providing only the best for their customers"-- Provided by publisher.

Joseph A. Michelli is a professor of Service Excellence, an internationally sought-after speaker, author, and organizational consultant. His books include The Starbucks Experience, The New Gold Standard, The Zappos Experience, Driven to Delight, The Airbnb Way, Leading the Starbucks Way, and Prescription for Excellence, which hit #1 on The New York Times, Wall Street Journal, and USA Today bestseller lists.