In Menschen hineinzuschauen und ihre Gedanken und Gefühle zu lesen, dazu wären wir alle gern in der Lage. Mit Empathie und emotionaler Intelligenz können wir tatsächlich versuchen zu verstehen, was andere umtreibt. Besonders bei schwierigen Menschen wüssten wir oft gern, warum sie anderen das Leben schwermachen und warum sie so sind, wie sie sind. Dabei kann uns zum Beispiel die Technik der Mentalisierung helfen. Welche Rolle spielt der erste Eindruck und wie zutreffend ist er? Was können wir in Gesichtern lesen? Woran erkennen wir manipulatives Verhalten? Und wie können wir unsere Menschenkenntnis schulen?
