Os estudos psicológicos demonstraram a existência de diferenças significativas entre as atitudes em relação às pessoas e as atitudes em relação aos objectos. As primeiras referem-se a estereótipos ou atributos e as segundas a avaliações ou disposições. Em ambas, a ambivalência é um indicador de mudança quando as crenças e as avaliações interagem para formar disposições negativas e positivas em relação ao objeto. Os conflitos são formados dentro dos componentes formados pelas crenças em relação ao objeto. A resistência à persuasão é uma consequência da ambivalência de atitudes. Se o ambiente ameaçar a formação e a função das atitudes, estas adaptarão o indivíduo às contingências. Assim, as atitudes têm duas funções essenciais: egoísta e utilitária.