Tôi t¿¿ng tác kinh doanh, d¿y h¿c và hün luy¿n r¿t nhi¿u h¿c viên t¿ ch¿ doanh nghi¿p, ch¿ t¿p ¿oàn, t¿ng giám ¿¿c, CEO, bác s¿, lüt s¿ cho ¿¿n qün lý c¿p trung ¿ nhi¿u t¿ ch¿c trên th¿ gi¿i và các qüc gia khác nhau. Tôi nh¿n ra m¿t ¿i¿u r¿ng ngay c¿ ¿¿i v¿i h¿c viên ¿ các n¿¿c có ti¿ng Anh/M¿ là ti¿ng m¿ ¿¿ c¿a mình, hay nh¿ng h¿c viên ng¿¿i ¿¿c, Singapore, Malaysia v¿i ti¿ng Anh là ngôn ng¿ chính th¿ hai c¿ng m¿c ph¿i lúng túng khi giao t¿. Vi¿c b¿t ra nói câu ti¿ng Anh nào cho chün và t¿ nhiên, tinh t¿ ¿¿u là v¿¿ng m¿c c¿a nhi¿u h¿c viên ¿ m¿i qüc gia và ngành ngh¿ và v¿ trí trong xã h¿i. Nh¿ng tình hüng xã h¿i và ngh¿ nghi¿p nh¿:Xã giao ban ¿¿u Nói chuy¿n giao ti¿p trên phone N¿i k¿t và làm quen trên m¿ng xã h¿i Gi¿i quy¿t mâu thün Trình bày tr¿¿c công chúng D¿n d¿t m¿t cüc h¿p Phê bình và trao nh¿n l¿i khen ¿¿ ngh¿ gi¿i quy¿t v¿n ¿¿ T¿¿ng tác v¿i nh¿ng con ng¿¿i khó kh¿n X¿ lý nh¿ng tình hüng t¿ nh¿ X¿ lý nh¿ng tình hüng khó kh¿n Kiên ¿¿nh và ch¿i t¿ ¿nh h¿¿ng và thuy¿t ph¿c ng¿¿i khác L¿i chúc m¿ng và khen th¿¿ng Và r¿t nhi¿u tr¿¿ng h¿p th¿c ti¿n khác ¿¿i v¿i Vi¿t Nam chúng ta, ti¿ng Anh là ngöi ng¿ và th¿i gian h¿c ti¿ng Anh ¿ tr¿¿ng ph¿ thông, c¿ng nh¿ vi¿c giao ti¿p hàng ngày trong công vi¿c, sách v¿, và truy¿n thông ¿¿i chúng còn r¿t ít và gi¿i h¿n. Vì lý do ¿ó, vi¿c thành th¿o, trôi ch¿y và nhanh chóng trong ph¿n x¿ khi giao ti¿p ti¿ng Anh còn là m¿t th¿ thách không nh¿. Qua nhi¿u n¿m t¿¿ng tác v¿i h¿c viên d¿¿i t¿ cách là nhà ¿ào t¿o, di¿n gi¿ và tác gi¿, tôi ¿ã ¿úc k¿t ¿¿ tr¿ l¿i và ¿áp ¿ng nh¿ng tr¿n tr¿ c¿ng nh¿ v¿¿ng m¿c c¿a các b¿n. Ch¿c ch¿n qua quy¿n sách này các b¿n s¿ h¿c ¿¿¿c nh¿ng nét v¿n hóa và m¿u câu thông d¿ng, d¿ hi¿u và d¿ nh¿ ¿¿ giúp b¿n thành công h¿n trong giao ti¿p kinh doanh và làm công tác lãnh ¿¿o trong môi tr¿¿ng qüc t¿ và xuyên v¿n hóa." - Lan Bercu