De monografie behandelt de huidige problemen en tendensen bij de ontwikkeling van universitaire beheerssystemen, de basismodellen en concepten voor de verbetering ervan. Vanuit het oogpunt van modern management worden algemene ervaringen met de toepassing van de procesbenadering in de managementactiviteiten van instellingen voor hoger onderwijs gepresenteerd. Het belangrijkste deel van het boek is een praktische gids voor de toepassing van de procesbenadering, een uitgebreide beoordeling van de universitaire bedrijfsprocessen en de stapsgewijze vooruitgang ervan op een volwassenheidsschaal. Binnen de holistische methodologie worden noodzakelijke organisatorische veranderingen, basisacties voor managers van verschillende niveaus, methoden van verbetering, formulieren en vormen voor de praktische uitvoering van veranderingen beschreven. De monografie is een waardevolle bron van informatie en een naslagwerk over de toepassing van moderne managementmethoden in instellingen voor hoger onderwijs. Het boek is gericht tot een breed scala van specialisten in universiteitsmanagement, managers, bestuurders, kwaliteitsmanagers, alsmede alle personen wier activiteiten verband houden met de verbetering van het management van onderwijsinstellingen.
