Viele Unternehmen stehen der neuen Macht des Verbrauchers im Web 2.0 rat- und hilflos gegenüber. Internet-Communities wie YouTube oder StudiVZ scheinen rätselhafte Phänomene einer Parallelwelt zu sein. Und doch sind sie Alltag.
- Überblick über die vielfältigen Potenziale von Communities
- Konkrete Handlungsanweisungen für das Management
- Idealer Leitfaden für die Auswahl und Ausgestaltung einer Community-Marketingstrategie
- Möglichkeiten der Unternehmen, Werte mit Hilfe von Online-Gemeinschaften zu schaffen