La primera parte del libro analiza los roles y competencias del gerente. Los roles que han sido definidos son: "e;operador"e;, "e;administrador"e;, "e;arquitecto"e; y "e;humano"e;. Como corolario, se pone foco en el rol de arquitecto, consistente en crear o modificar la arquitectura de la organizacion, que comprende la estrategia, la estructura y los sistemas. Su competencia esencial es la capacidad de innovacion.
La primera parte del libro analiza los roles y competencias del gerente. Los roles que han sido definidos son: "operador", "administrador", "arquitecto" y "humano". Como corolario, se pone foco en el rol de arquitecto, consistente en crear o modificar la arquitectura de la organización, que comprende la estrategia, la estructura y los sistemas. Su competencia esencial es la capacidad de innovación.
