Cum sa ma port cu ceilal¿i la locul de munca (fie ca sunt director sau subordonat), sau, în viäa privata, cu rudele mele sau cu prietenii?
Cum sa le în¿eleg reac¿iile ¿i sa îi fac sa-mi în¿eleaga corect mesajele? Cum sa ma adresez lor ¿i cum sa ma comport, astfel încât comunicarea dintre noi sa fie optima? Cu to¿ii ne punem zi de zi astfel de întrebari.
Autorul car¿ii ne înväa cum sa ne pozi¿ionam pe aceeäi lungime de unda cu interlocutorul nostru, în func¿ie de tipul lui de personalitate: Perseverent, Gânditor, Imaginator, Promotor, Rebel sau Empatic. În acest mod, vom capata trei informäii esen¿iale: despre sursele motivarii lui, despre modul de comunicare preferat ¿i modalitäile sale de a gestiona stresul. Modelul Process Communication a fost realizat de catre psihologul american Taibi Kahler, pentru NASA. Gérard Collignon, colaboratorul sau apropiat, îl preia ¿i îl explica în aceasta carte pentru publicul larg, oferind un ajutor esen¿ial oricui î¿i dore¿te îmbunatäirea abilitäilor de comunicare.
