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Informe de Relatoría: "Metodología para la medición del indicador de Satisfacción de Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones (Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, OSIPTEL)
Informe de Relatoría: "Metodología para la medición del indicador de Satisfacción de Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones
Autor Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, OSIPTEL
Verlag Osiptel
Sprache Spanisch
Mediaform Adobe Digital Editions
Erscheinungsjahr 2015
Seiten 40 S.
Artikelnummer 19314656
ISBN 978-87-93429-08-6
Plattform EPUB
Reihe OSIPTEL
Kopierschutz DRM Adobe
CHF 0.00
Zusammenfassung

El objetivo de este libro es que la relatoría sobre protección de los derechos de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones cuente con más información para la medición del Indicador de Satisfacción de Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones. Se intercambian opiniones con la finalidad de dar con una metodología que sirva como herramienta de investigación.

OSIPTEL, es el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, una entidad pública descentralizada encargada de regular y supervisar el mercado de servicios públicos de telecomunicaciones, independiente de las empresas operadoras. El OSIPTEL está adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros. Fue creado el 11 de julio de 1991 mediante Decreto Legislativo Nº 702, e inició sus actividades con la instalación de su primer Consejo Directivo el 26 de enero de 1994. Su Reglamento General (Decreto Supremo Nº 008-2001-PCM) fue publicado en el diario El Peruano el 2 de febrero de 2001.