Um Unternehmen mit bestehenden Kundenbeziehungen und existierenden Geschäftsprozessen einen Handlungsrahmen im komplexen Umfeld des Internets zu bieten, entwickelte in Team von Forschern am Institut für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen den Ansatz der Roadm@p- to E- Business. Er liefert Führungskräften eine Entscheidungsgrundlage für das Internet- und E- Business- Engagement ihres Unternehmens. Zahlreiche Unternehmensbeispiele und Praxiserfahrungen erläutern die dynamische Materie des E- Commerce und E- Business vor dem Hintergrund des Roadm@p- Ansatzes.
