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Abwanderungsverhalten von Spendern (Hunziker, Beat)
Abwanderungsverhalten von Spendern
Untertitel Eine Analyse des Abwanderungsprozesses und der Rückgewinnungsmöglichkeit
Autor Hunziker, Beat
Verlag Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Co-Verlag Gabler Verlag (Imprint/Brand)
Sprache Deutsch
Einband Kartonierter Einband (Kt)
Erscheinungsjahr 2010
Seiten 414 S.
Artikelnummer 10259387
Verlagsartikelnummer 85044831
ISBN 978-3-8349-2635-7
Reihe Marktorientiertes Nonprofit-Management
Ausstattung/Verpackung EUDR exemption - product or manufacturing materials placed on the market prior to 31.12.2025.
Sonstiges Research
CHF 92.00
Zusammenfassung
Spendenfinanzierte NPO sehen sich einem zunehmenden Konkurrenzkampf um Spendengelder ausgesetzt. Damit gehen steigende Fundraisingkosten einher, insbesondere bei der Spendergewinnung. Der Aufbau und die Pflege von Spenderbeziehungen werden somit zu zentralen Erfolgskriterien im Fundraising, wie auch die Verhinderung der Abwanderung. Beat Hunziker führt eine qualitative Befragung von ehemaligen Mehrfachspendern durch. Neben zahlreichen kritischen Ereignissen, die zur Abwanderung führen können, identifiziert er sechs Typen von Abwanderern. Dadurch können gezielt Rückgewinnungs- und Bindungsmaßnahmen ergriffen werden.
Beat Hunziker promovierte bei Prof. Dr. Bernd Helmig am Verbandsmanagement Institut der Universität Freiburg/CH.